服务质量不稳定、从业资质不明确怎么在手机上买股票开户，从业者与消费者权益缺乏有效保障——陪拍、陪爬、陪诊……“陪伴职业”如何实现规范化发展？
陪拍、陪聊、陪诊、陪爬……“出租”时间和技能的“陪伴职业”悄然兴起。记者调查发现，陪诊等功能型陪伴服务，因其专业性强、需求稳定，更易实现职业化，而陪聊、陪爬等情感型陪伴则面临更大挑战。专家指出，“陪伴工作”未来有望成为正式职业，但仍需完善职业认证，“上新”职业目录，明确行业标准与规范，并强化法律监管与权益保障。
“三、二、一……看镜头！”长沙岳麓山脚下，手持反光板的陪拍摄影师迅速按下快门。来自江西的00后小白在旅行前就预约了这项服务。
“想拍些好看的照片发朋友圈，陪拍摄影师出片快、有耐心，能拍到满意为止。”小白说。
陪拍、陪聊、陪爬、陪诊……近年来，像小白这样主动选择陪伴服务的人越来越多，一批从业者顺势“出租”自己的时间和技能，催生了多元化的“陪伴职业”。
记者调查发现，这一新兴业态虽需求旺盛，但却存在服务质量不稳定、从业者与消费者权益缺乏有效保障、行业规范滞后等问题。专家指出，“陪伴工作”未来有望成为正式职业，但仍需完善职业认证，“上新”职业目录，明确行业标准与规范，并强化法律监管与权益保障。
陪伴服务兴起填补需求缺口
“你说，我在听。”晚上八点半，西安的刘女士准时坐在书桌前，戴上耳机，进入工作模式。刘女士兼职从事陪聊工作已有两年时间，陪伴他人、倾听烦恼，已慢慢成了她的一种习惯。
刘女士介绍，一般在相关APP上“接单”，在社交媒体上看到有陪聊需求的客户，也会给对方发私信。陪聊半小时收费15元～20元，她通常下班后或者周末才接单，每周不超过10单，“既能补贴家用，也能帮别人缓解精神压力”。
刘女士透露，找她陪聊的多是年轻人，学生喜欢聊学习压力、人际关系和感情困惑，上班族倾向倾诉职业选择、晋升焦虑，还有部分全职妈妈会吐槽育儿烦恼、家庭矛盾和内心挣扎。
与主打情感慰藉的陪聊不同，陪诊服务的客户则聚焦银发群体。“需要陪诊的，多是子女在外地的老年人，或是老年丁克夫妻。”哈尔滨一所医学院的医学生小李，常在课余时间当陪诊员。“老年人不熟悉看病流程，我的主要工作就是帮他们挂号、排队、取药，陪同就诊。”
“陪伴服务的快速兴起，和现代社会结构变迁密切相关。”中国劳动关系学院社会工作学院副教授曹荣分析说，城市化进程加快、人口流动频繁，传统社交网络逐渐弱化，子女在外地的老年人产生陪诊需求，年轻人面临的孤独感和情绪压力日益凸显，“传统陪伴资源的不足，需要市场填补这一社会变迁带来的需求缺口”。
双方权益缺乏有效保障
“这次去爬泰山，原本想找人一路陪爬聊天，但他有80%的时间都在玩手机。”来自上海的王女士向记者吐槽大打折扣的陪爬体验。
王女士介绍，她和朋友在某社交平台刷到了陪爬服务的短视频，通过在视频下留言联系上了中介，对方在接单群发布陪爬时间和陪爬者信息供她选择。双方约定陪爬一天收费700元，需提前预付150元定金。
按照约定，陪爬需要规划登山线路并讲解景点知识，还要准备登山杖和拍照道具，然而王女士的体验却货不对板。“全程完全没有景点讲解和情绪支持，中途我崴脚了，他也不管。”王女士说，陪爬多是兼职的在校大学生，中介并没有提供正规的服务协议，想投诉都找不到地方。最终，王女士选择拒付尾款。
事实上，陪伴服务的提供者也可能面临诸多风险。
“有一次陪客户爬山，天气不好，行程受阻，顾客以体验不佳为由，要求全额退费。”来自陕西的陪爬小周坦言，双方没有明确的合同约定，遇到纠纷只能协商，往往是从业者吃亏。
“当前，陪伴服务‘下单’多发生在社交媒体、闲置交易软件等网络平台。”泰和泰(北京)律师事务所律师申刘庆指出，无论是通过个人还是接单群、网店等下单，双方掌握对方的信息都很少，一旦发生纠纷，消费者和从业者都面临较高维权成本。
“陪诊、陪爬服务对专业性有一定要求，目前司法实践对此类服务人员往往适用高标准的‘善良管理人注意义务’，他们需要尽到的义务和承担的责任标准远高于普通人。”申刘庆提示，这也会让从业者面临额外的法律风险。
曹荣指出，多数陪伴服务从业者缺乏行业资质认证，身份认同模糊，“他们付出的情绪劳动强度高，但缺乏明确服务标准，需要持续‘深层扮演’积极情绪以满足客户需求，长期易导致情感消耗、职业倦怠问题和伦理困境”。
推动陪伴服务规范化、职业化
“陪聊不仅能带来额外收入，还让我收获了成就感，我打算长期做下去，现在在自学心理学知识，希望能更好地帮助别人。”刘女士的想法，代表了不少陪伴服务从业者的心声。
“陪伴服务提供了灵活就业机会，未来很有可能成为正式职业。”曹荣表示，其中，陪诊等功能型陪伴服务，因其专业性强、需求稳定，更易实现职业化，而陪聊、陪玩等情感型陪伴服务则面临更大挑战。
那么，如何推动陪伴服务从“野蛮生长”走向职业化、规范化？
“完善顶层设计与职业认定。”曹荣认为，“应进一步扩展新职业目录，将‘社群健康助理员’等相关职业进行细化，探索将功能型陪伴从业者纳入国家职业分类大典，推动情感型陪伴向技能化方向发展。”
“相关部门可主导或指导行业协会制定行业标准与规范，明确陪诊、陪聊、陪游等服务的流程、边界、安全守则、投诉机制和伦理要求，让服务有章可循、有规可依。”曹荣建议。
值得关注的是，1月13日，民政部、国家发改委等八部门联合发文，提出“支持培育专业化陪诊助医机构，规范开展老年人陪同诊治等服务”。业内人士认为，2026年或将成为陪诊行业走向标准化、专业化乃至职业化的关键一年。
在监管和保障层面，申刘庆建议，平台应强化主体责任，对涉及陪伴服务的账号进行严格审核，抓取识别“陪诊”“陪聊”“陪爬”等相关字眼，严格审核从业者资质，对违规从业者实施跨平台禁入。同时，依托技术手段，建立服务全过程的评价、追溯和监督机制，如推广服务过程录音备案、一键报警等功能，确保服务质量可监督、可问责。
“进一步强化从业者培训认证与权益保障，支持职业院校、行业协会开展系统培训，构建持证上岗、技能评级的认证体系。”曹荣建议，探索将陪伴服务纳入社区养老或公共服务体系怎么在手机上买股票开户，保障从业者的劳动权益。
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